Por error, hubo doble facturación del servicio de aseo en Montería: habrá expedición de nuevos recibos

Por error, hubo doble facturación del servicio de aseo en Montería: habrá expedición de nuevos recibos

El servicio de aseo que presta Servigenerales en la ciudad de Montería y que se cobra a través de la factura de la empresa Veolia, sufrió un error en la expedición de los recibos del mes de abril presentándose un elevado incremento.

El inconveniente se presentó en el sistema de información comercial con los pagos los pagos de las facturas de aseo realizadas por los usuarios los días 07, 08 y 09 de abril de 2020, razón por la cual el servicio de aseo prestado por Servigenerales para el período de mayo/2020 se refleja con doble cargo

La empresa dijo haber resuelto el problema y en próximos días los usuarios recibirán una nueva factura con la corrección correspondiente.

Los usuarios que ya habían cancelado verán reflejado el saldo a favor en su nueva factura y los usuarios que hicieron su solicitud por nuestros canales de comunicación la empresa les corrigió su recibo de manera inmediata para que pudieran cancelarla.

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